Kinder- und Jugendhilfeeinrichtung

Für eine Kinder- und Jugendhilfeeinrichtung der Region haben wir eine neue, zukunftsorientierte IT-Infrastruktur konzipiert und umgesetzt. Das neue System unterstützt die Einrichtung bei der einfachen und vor allem sicheren Verwaltung ihrer beiden Standorte. 

Neues Intranet für ein Kinderhaus

Problemstellung


Vor Ort wurde zuvor ein Small Business Server (SBS) eingesetzt, dessen Support Microsoft schon vor mehreren Jahren eingestellt hat. Wichtige Sicherheits-Updates und System-Patches werden hierfür nicht mehr zur Verfügung gestellt. Neben dem Sicherheitsrisiko führte dies auch zu Problemen bei der Zuverlässigkeit des Systems. Es gab akute Netzwerk Probleme, wie Störungen im E-Mail-Verkehr, häufige Abstürze der Server und mangelhafte Backups. Normales und ungestörtes Arbeiten war dadurch für die Mitarbeiter kaum möglich. Die Leiterin der Einrichtung beauftragte uns daher zur Konzeptionierung und Umsetzung einer neuen Lösung. 
 

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Beratung und Umsetzung

Unsere Techniker haben bei einer detaillierten Bestandsaufnahme beim Kunden alle Anforderungen an die neue IT-Infrastruktur aufgenommen und mögliche Sicherheitslücken identifiziert. Auf dieser Grundlage wurde ein Konzept erstellt und gemeinsam mit dem Kunden abgestimmt. Die Entscheidung fiel auf die Einrichtung unserer Cloud-Lösung Apprix. Dabei handelt es sich um unsere Multimandanten-Umgebung zur Bereitstellung virtueller Anwendungen und Desktops über Citrix. 

 

Bei einer detaillierten Bestandsaufnahme beim Kunden vor Ort wurden die Wünsche und Anforderungen der Jugendhilfeeinrichtung an die neue IT-Infrastruktur erfasst und mögliche IT-Security-Schwachstellen eruiert. Neben der technischen Vereinfachung der Verwaltungs-Aufgaben und der Verbesserung der IT-Sicherheit sollte außerdem die Zusammenarbeit der beiden Standorte optimiert werden. Diese waren bisher über einen VPN-Tunnel miteinander verbunden, der jedoch unter der schlechten Internetanbindung eines der beiden Häuser litt.

Nach einer Konzeptionsphase entschieden wir uns gemeinsam mit dem Kunden für die Umsetzung des neuen Netzwerks mit unserem Produkt Apprix. Apprix ist unsere Multimandanten-Lösung für die Bereitstellung virtueller Desktops und Anwendungen via Citrix. Um diese Technologie und ihre Vorteile nutzen zu können, müssen je Kunde regulär mindestens sechs Server im Rechenzentrum betrieben werden. Mit unserer Multimandanten-Umgebung können unsere Kunden wichtige Komponenten, wie Firewall, NetScaler und Delivery Controller nun teilen, um so die Kosten für den Betrieb dieser Server zu reduzieren. Die Daten der unterschiedlichen Unternehmen werden dabei selbstverständlich getrennt voneinander gehalten und verarbeitet und können von den jeweils anderen Nutzern nicht eingesehen werden.

 

Ergebnis

Der Umstieg auf Apprix bringt viele Vorteile mit sich. Durch die redundant ausgelegten Strukturen unseres zertifizierten Rechenzentrums in Deutschland, das nach neuesten Datenschutzrichtlinien abgesichert ist, sind die sensiblen Daten der Kinder- und Jugendhilfeeinrichtung bestens geschützt. Die Mitarbeiter der beiden Einrichtungen sind nun zusätzlich in der Lage auch mobil oder von zu Hause aus zu arbeiten. Alles, was sie hierfür brauchen, ist eine Internetverbindung. Die Zusammenarbeit zwischen den beiden Häusern kommt seit dem Umstieg ohne VPN-Tunnel aus und wird dadurch performanter. Beide Standorte haben über die Cloud-Lösung den gleichen Datenbestand und Mitarbeiter können gemeinsam an Dokumenten arbeiten. Der Kunde hat nun klare Maßnahmen an die Hand bekommen, um die Sicherheit der Systeme zu gewährleisten, dazu zählen Patches, Sicherheits-Updates und die Verwendung von Antiviren-Software.

Neben der Verlagerung der Infrastruktur in die Cloud konnten wir auch die Arbeitsabläufe der Einrichtung vereinfachen. Ehemals genutzte Software, die nicht zu den Anforderungen passte, wurde durch andere Software ersetzt, die sich optimal in die Arbeitsweise in beiden Standorten einfügt. Eine vereinfachte Ordnerstruktur sorgt für schnellen Zugriff auf alle wichtigen Daten. Das neue und transparente Berechtigungskonzept verschlankt zudem die Management-Prozesse der Einrichtung. 

Technologien & Dienstleistungen

  • Consulting
  • Apprix (Citrix Multimandanten-Umgebung)
  • Managed Services
  • Monitoring
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Weitere Referenzen

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